Sales Agent - Reservation (m/w/d) / Joobz

Kreatif Multimedia GmbH; Luson; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrestaurant

Kostenlose Parkplätze

Skipass & Badesee-Zugang

Weiterbildungen & Karrierechancen

Unterbringung in Mitarbeiterhäusern

Job summary

Kreatif Multimedia GmbH in der Dolomitenregion sucht eine serviceorientierte Sales Agent – Reservation (m/w/d). Sie berät Gäste, verkauft Zimmer und maßgeschneiderte Urlaubserlebnisse, bearbeitet Reservierungen über alle Kanäle und sorgt für eine perfekte Auslastung der Kapazitäten.

Sie bringen abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung in Reservierung/Sales, Freude am Verkauf und sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Berufserfahrung im Reservierung, Sales oder Front Office, idealerweise gehobene Hotellerie.
• Freude am Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte sowie an individueller Gästebetreuung.

Responsibilities

• Individuelle Beratung unserer Gäste sowie aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen über alle Kanäle.
• Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung von Buchungen und Änderungen.
• Versenden von Reservierungsbestätigungen und allgemeine Korrespondenzbearbeitung.
• Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung.
• Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Aktives Upselling sowie Cross-Selling von Zusatzleistungen.

Skills

Kommunikationsstärke

Beratungskompetenz

Verkaufstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent

Freundliches Auftreten

Sprachgewandt Deutsch/Italienisch/Engl

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Excel

MS-Office

ASA Hotel / Hotelmanagementsysteme

Job description

Zur Verstärkung unseres Sales & Reservations Teams suchen wir eine serviceorientierte, kommunikationsstarke und organisierte Persönlichkeit als Sales Agent – Reservation (m/w/d), die mit Professionalität und Begeisterung für exzellenten Gästeservice überzeugt.

IHR AUFGABEN

• Individuelle Beratung unserer Gäste sowie aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen
• Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
• Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
• Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
• Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung
• Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Aktives Upselling sowie Cross-Selling von Zusatzleistungen

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Sales oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Freude am Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte sowie an der individuellen Beratung unserer Gäste
• Identifikation mit der gehobenen Hotellerie
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Lösungsorientiertes und wortgewandtes Auftreten in Gesprächssituationen
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und ASA Hotel oder vergleichbaren Hotelmanagementsystemen
• Sehr gute Deutsch- Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

• All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
• Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
• Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
• Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
• Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
• Kostenloser Skipass für die Piste direkt am Resort und kostenloser Eintritt in den Lüsner Badeteich
• Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
• Verkaufsprovision
• Flexible Arbeitszeiten