Hotelsekretär

SAN SONNEA Family Dolomites; Luson; On-site; EUR 26,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

All-inclusive Onboarding

Mitarbeiterrestaurant inklusive MahlZe

Unterbringung in Mitarbeiterhäusern

Kostenlose Parkplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Job summary

SAN SONNEA Family sucht eine serviceorientierte Sales Agent:in – Reservation (m/w/d). Du berätst Gäste persönlich, verkaufst hochwertige Hotelaufenthalte und behältst Reservierungen und Verfügbarkeiten im Blick.

Zu Deinen Aufgaben gehören individuelle Beratung, Reservierungen über alle Kanäle, Versand von Bestätigungen, Upselling von Zusatzleistungen und Pflege der Reservierungsdaten. Erwartet wird eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung im Front Office, starke Sprachkenntnisse (Deutsch,

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Berufserfahrung im Reservierung, Sales oder Front Office.
• Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte und Gästebetreuung.
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Kenntnisse in ASA Hotel oder PMS.

Responsibilities

• Individuelle Beratung unserer Gäste und aktiver Verkauf von Zimmern und Suiten.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen über alle Kanäle.
• Kontrolle von Reservierungen sowie Änderungen bearbeiten.
• Versand von Reservierungsbestätigungen und Korrespondenz.
• Verfügbarkeiten prüfen und Auslastung optimieren.
• Pflege der Reservierungsdaten und Qualitätsstandards.
• Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen.

Skills

Verkaufserfahrung

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Excel

Selbstständigkeit

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

ASA Hotel

Job description

Jobangebot als Hotelsekretär
oder als
Reservierungsleiter

Für das SAN SONNEA Family suchen wir zur Verstärkung unseres Sales & Reservations Teams eine serviceorientierte, kommunikationsstarke und organisierte Persönlichkeit als Sales Agent:in – Reservation (m/w/d).

Du berätst Gäste gerne persönlich, hast Freude am Verkauf hochwertiger Hotelaufenthalte und behältst bei Reservierungen und Verfügbarkeiten stets den Überblick? Dann erwartet Dich eine abwechslungsreiche Position mit viel Gästekontakt und Verantwortung.

Deine Aufgaben

• Individuelle Beratung unserer Gäste und aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen
• Annahme und Bearbeitung individueller Reservierungen über alle Buchungskanäle
• Kontrolle eingehender Reservierungen sowie Bearbeitung von Buchungen und Änderungen
• Versand von Reservierungsbestätigungen und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz
• Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten und Unterstützung bei der optimalen Auslastung
• Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung der Qualitätsstandards
• Aktives Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Sales oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Freude am Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte und an der individuellen Gästebetreuung
• Identifikation mit der gehobenen Hotellerie
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und professionelles Auftreten
• Lösungsorientiertes und wortgewandtes Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kenntnisse in ASA Hotel oder vergleichbaren Hotelmanagementsystemen
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich bei uns

• All-inclusive Onboarding für einen guten Start
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
• Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen – auch an freien Tagen
• Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Weiterbildungs-, Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents und gemeinsame Ausflüge
• Preisnachlässe auf SPA-Anwendungen, Shop-Produkte und Partnerhotels
• Kostenloser Skipass für die Piste direkt am Resort
• Kostenloser Eintritt in den Lüsner Badeteich
• Kostenlose Nutzung des Fitnessstudios
• Arbeiten inmitten der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot

Koch-Chef de Partie oder Koch Entremetier