Reception Manager (m/w/d) / Joobz

Kreatif Multimedia GmbH; Luson; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Mitarbeiterrestaurant

Parkplätze

Fitnessstudio

Weiterbildungen

Events & Ausflüge

Job summary

Kreatif Multimedia GmbH sucht eine herzliche, souveräne Reception Managerin oder Reception Manager (m/w/d) zur Leitung des Front Office in unserer gehobenen Hotellerie. Sie leben Gastfreundschaft, führen das Team und steuern alle operativen Abläufe am Empfang, inklusive Check-in/Check-out und Gästekontakt.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, fließende Englisch-, Italienisch- und Deutschkenntnisse sowie Organisationstalent mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Berufserfahrung in gehobener Hotellei.
• Sehr gute Englisch-, Italienisch- und Deutschkenntnisse.
• ASA-J Kenntnisse von Vorteil.
• EDV-Kenntnisse (MS Office).
• Flexibilität und gute Organisation.
• Kommunikative Fähigkeiten.
• Verkaufstalent.
• Hohe Gästeorientierung.
• Gepflegtes Auftreten.

Responsibilities

• Steuerung aller Front Office Prozesse.
• Organisation der täglichen Rezeptionstätigkeiten.
• Teamführung und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
• Check-in/out der Gäste und Gästebetreuung.
• Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen und Reibungsloser Austausch.

Skills

Sprachkenntnisse EN/EN/DE

Sprachkenntnisse Italienisch

Sprachkenntnisse Deutsch

Gästeorientierung

Organisation

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufstalent

Gepflegtes Auftreten

Education

Hotellerie Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Job description

Zur Leitung unseres Front Office suchen wir eine herzliche, souveräne und führungsstarke Persönlichkeit als Reception Manager:in (m/w/d), die gemeinsam mit dem Team unsere Philosophie der persönlichen Gastfreundschaft lebt.

IHRE AUFGBAEN:

• Steuerung aller operativen Prozesse im Front Office Bereich
• Organisation der täglichen Arbeit an der Rezeption
• Teamführung
• Herzlicher Check-in, sowie Check- out unserer Gäste
• Gästebetreuung und -kommunikation
• Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
• Reklamationsmanagement
• Kontrolle bei der Vorbereitung und Aktualisierung unterschiedlicher Programme/Listen
• Reibungsloser Austausch und Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
• Einschulung neuer Mitarbeiter/innen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Englisch-, Italienisch- und Deutschkenntnisse
• ASA-J Kenntnisse von Vorteil
• Computer- und EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• Flexibilität und gute Organisation
• Kommunikative Fähigkeiten
• Verkaufstalent
• Hohe Gästeorientierung
• Gepflegtes und sicheres Auftreten

WIR BIETEN:

• All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
• Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
• Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
• Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
• Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
• Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
• 6-Tage-Woche