Responsabile Relazioni Clienti

Andromeda; Roma; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Andromeda cerca un Responsabile per la gestione delle relazioni con i clienti da integrare nel team operativo a Roma.

La figura si occuperà di interfacciarsi con i clienti, gestire richieste e supportare la risoluzione di problemi, garantendo un servizio di alta qualità.

Offerta di lavoro a tempo determinato con impegno full time, con opportunità di inserimento per profili in ingresso.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con i clienti.
• Attenzione all'ascolto attivo ed empatia.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Spiccate doti organizzative e gestionali.
• Predisposizione al lavoro di squadra e leadership.

Responsibilities

• Sviluppare e gestire relazioni con i clienti esistenti.
• Rispondere a richieste via telefono, email o chat.
• Risolgere reclami o problemi in modo tempestivo ed efficace.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti.
• Coordinare il team dedicato alle relazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione

Empatia

Problem solving

Leadership

Organizzazione

Job description

Il nostro punto assistenza clienti cerca un Responsabile per la gestione dei rapporti con i clienti da integrare nel team operativo. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti, la gestione delle richieste e il supporto nella risoluzione di problemi e dubbi.

Attività Previste:

• Sviluppare e gestire le relazioni con i clienti esistenti
• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti al servizio offerto
• Coordinare il team dedicato alle relazioni con i clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Competenze nell'ascolto attivo e nell'empatia
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Ottime capacità organizzative e gestionali
• Predisposizione al teamwork e alla leadership

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo