Resort Manager: Leadership & Esperienza Ospiti

Hosco.com; Napoli; Presencial; EUR 45.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BLUSERENA HOTELS & RESORTS è alla ricerca di un Resort Manager (m/f/d) per coordinare crew e ospiti in strutture Mare 4–5 stelle. Il ruolo richiede leadership, attenzione ai dettagli e forte orientamento al cliente, con responsabilità su standard, budget e KPI.

La posizione prevede gestione daily operations, coordinamento dei reparti e sviluppo di strategie per offrire esperienze memorabili agli ospiti.

Formación

• Esperienza significativa in ruoli simili in grandi resort.
• Conoscenza budgeting e revenue management.
• Capacità di gestione multi-reparto (F&B, front office, manutenzione).
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Spiccate doti di leadership e gestione del personale.
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente.

Responsabilidades

• Gestire, attrarre e formare le crew assicurando un’esperienza positiva.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e miglioramenti proattivi.
• Monitorare costi, budget e KPI per massimizzare le entrate.
• Pianificare e coordinare le attività quotidiane del resort.
• Mantenere relazioni con gli ospiti e orientare la guest experience.
• Assicurare rispetto di normative sanitarie e igiene sul posto.

Conocimientos

Leadership

People management

Customer orientation

Problem solving

Dinamismo

Stress resistance

English proficiency

Herramientas

Microsoft Office

Email systems

Descripción del empleo

BLUSERENA HOTELS & RESORTS è alla ricerca di un Resort Manager (m/f/d) per coordinare crew e ospiti in strutture Mare 4–5 stelle. Il ruolo richiede leadership, attenzione ai dettagli e forte orientamento al cliente, con responsabilità su standard, budget e KPI.

La posizione prevede gestione daily operations, coordinamento dei reparti e sviluppo di strategie per offrire esperienze memorabili agli ospiti.