Resort Operations Director

Bluserena S.p.A.; Napoli; Remote; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Bluserena S.p.A. ricerca un Resort Manager (m/f/d) per strutture mare 4-5 stelle in Mediterraneo. La risorsa sarà responsabile della gestione generale della struttura, coordinando crew, standard operativi e relazioni con gli ospiti.

Il ruolo richiede leadership, forte presenza operativa e competenze avanzate in budgeting e revenue management, oltre a eccellenti doti comunicative in inglese. Contratto a tempo pieno presso le strutture Mare.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza budgeting e revenue management.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituirà requisito preferenziale).
• Buone doti relazionali e di people management.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare lo staff, assicurando loro un’esperienza positiva e conforme agli standard.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative; individuare aree di miglioramento.
• Monitorare KPI, budget e costi per massimizzare le entrate e la soddisfazione degli ospiti.
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività quotidiane del resort, inclusa l’animazione.
• Gestire reparti quali F&B, front office, manutenzione e stock in riporto alla direzione.

Skills

Leadership

People management

Customer focus

Budgeting

Revenue management

Problem solving

Stress resistance

Team coordination

Tools

Office

Email systems

Job description

Bluserena S.p.A. ricerca un Resort Manager (m/f/d) per strutture mare 4-5 stelle in Mediterraneo. La risorsa sarà responsabile della gestione generale della struttura, coordinando crew, standard operativi e relazioni con gli ospiti.

Il ruolo richiede leadership, forte presenza operativa e competenze avanzate in budgeting e revenue management, oltre a eccellenti doti comunicative in inglese. Contratto a tempo pieno presso le strutture Mare.