Resort Manager: Leadership & Esperienza Ospite

Hosco.com; Sicilia; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

BLUSERENA HOTELS & RESORTS è alla ricerca di un Resort Manager (m/f/d) per guidare lo staff e garantire standard di servizio elevati nelle strutture Mare inserite nel network. La posizione richiede leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando team e attività quotidiane del resort con energia e visione.

Si cerca professionista con esperienza in resort di grandi dimensioni, conoscenza di budgeting e revenue management, gestione del reparto F&B, front office e

Qualifications

• Pregressa esperienza in resort di grandi dimensioni.
• Budgeting e revenue management.
• Controllo delle performance e KPI.
• Gestione reparto F&B, front office, manutenzione, stock.
• Conoscenza normativa salute, sicurezza e igiene sul lavoro.
• Ottime doti relazionali e di people management.
• Orientamento al cliente.
• Dinamismo e flessibilità.
• Problem solving.
• Pazienza e resistenza allo stress.
• Conoscenza di Office e posta elettronica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Responsabilités

• Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando un’esperienza positiva.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative.
• Rispettare la compliance con le normative locali e gli obblighi di legge.
• Assicurare la massima soddisfazione degli ospiti.
• Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso una gestione efficace delle crew.
• Gestire le risorse e raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi.
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività quotidiane del resort.
• Interagire con gli ospiti e mantenere relazioni attive.
• Monitorare costantemente KPI e controllare costi e budget.

Connaissances

Leadership

Budgeting

Revenue management

People management

English proficiency

Outils

Office suite

Description du poste

BLUSERENA HOTELS & RESORTS è alla ricerca di un Resort Manager (m/f/d) per guidare lo staff e garantire standard di servizio elevati nelle strutture Mare inserite nel network. La posizione richiede leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando team e attività quotidiane del resort con energia e visione.

Si cerca professionista con esperienza in resort di grandi dimensioni, conoscenza di budgeting e revenue management, gestione del reparto F&B, front office e