Resort Manager: Lead Operations & Guest Experience

Hosco.com; Cosenza; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager (m/f/d) per coordinare crew e ospiti in strutture Mare 4–5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. Il ruolo richiede leadership operativa, gestione proattiva e attenzione ai dettagli per offrire esperienze memorabili.

È richiesto una significativa esperienza in resort di grandi dimensioni, conoscenza di budgeting e revenue management, inglese fluente e ottima gestione delle risorse.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Budgeting e revenue management.
• Controllo delle performance e degli indicatori di budget.
• Gestione del reparto F&B, front office, manutenzione e reparti sotto la direzione della struttura.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà preferenziale).

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare le crew assicurando un’esperienza positiva.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative.
• Rispettare la normativa di salute, sicurezza e igiene sul posto di lavoro.
• Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
• Coordinare capi reparto verso una gestione efficace delle crew e delle attività.
• Gestire risorse e budget per massimizzare entrate e posizionamento sul mercato.
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, inclusa l’animazione.
• Mantenere relazioni con gli ospiti e partecipare alla vita del resort.
• Analizzare KPI e controllare costi per rimanere entro budget.

Skills

Leadership

People management

Customer orientation

Problem solving

English proficiency

Office Suite

Tools

Office Suite

Email systems

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager (m/f/d) per coordinare crew e ospiti in strutture Mare 4–5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. Il ruolo richiede leadership operativa, gestione proattiva e attenzione ai dettagli per offrire esperienze memorabili.

È richiesto una significativa esperienza in resort di grandi dimensioni, conoscenza di budgeting e revenue management, inglese fluente e ottima gestione delle risorse.