Resort Director: Lead Guest Experience & Operations

Bluserena SpA Unipersonale; Matera; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Resort Manager per guidare la gestione generale di una grande struttura ricettiva. La persona sarà responsabile della leadership del team, dell’applicazione degli standard aziendali e del raggiungimento degli obiettivi di qualità e costi, garantendo esperienze memorabili agli ospiti.

Il candidato ideale possiede una significativa esperienza in resort di grandi dimensioni, conoscenza di budgeting e revenue management, e una fluente padronanza dell’inglese e del

Qualifications

• Pregressa significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza budgeting e revenue management.
• Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare lo staff, assicurando un’esperienza positiva per ospiti e crew.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative.
• Raggiungere gli obiettivi di budget e monitorare i costi e le entrate del resort.
• Supportare i capi reparto e coordinare attività quotidiane del resort, inclusa l’animazione.
• Mantenere relazioni con gli ospiti e partecipare alla vita del resort.
• Sorvegliare KPIs e garantire la compliance con normative locali di salute, sicurezza e igiene.

Skills

Leadership

People management

Guest service

Budgeting

Revenue management

Operations coordination

English language

Tools

Office Suite

Email systems

Job description

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Resort Manager per guidare la gestione generale di una grande struttura ricettiva. La persona sarà responsabile della leadership del team, dell’applicazione degli standard aziendali e del raggiungimento degli obiettivi di qualità e costi, garantendo esperienze memorabili agli ospiti.

Il candidato ideale possiede una significativa esperienza in resort di grandi dimensioni, conoscenza di budgeting e revenue management, e una fluente padronanza dell’inglese e del