Remoto Assistenza Clienti per chi parla italiano Atena

Cross Border Talents; Ravenna; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale cerca un Customer Expert di lingua italiana per fornire supporto clienti. Puoti lavorare da remoto in Grecia o in sede ad Atene, offrendo assistenza via telefono, e-mail e chat. Richiesta conoscenza dell'italiano e una buona padronanza dell'inglese. Offriamo uno stipendio competitivo e bonus mensili in base alle prestazioni.

Servizi

Formazione retribuita

Corsi di lingua greca online gratuiti

Assicurazione sanitaria

Sconti extra per i dipendenti

Competenze

• Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio.
• Capacità di risolvere problemi tecnici o di account.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat in italiano.
• Fornire assistenza chiara e professionale.
• Mantenere registri accurati nei sistemi CRM.

Conoscenze

Italiano (madrelingua o fluente)

Inglese (almeno livello B2)

Descrizione del lavoro

Posizione : Customer Expert di lingua italiana | Brand globale

Sede : Remoto da casa in Grecia oppure Presenziale ad Atene, Grecia

Lingue richieste : Italiano (madrelingua o fluente) + Inglese (almeno livello B2)

Data di inizio : Questo mese (arrivo in Grecia una settimana prima)

Descrizione del ruolo

Pronto per un nuovo inizio sotto il sole del Mediterraneo?

Cerchiamo Customer Expert di lingua italiana per unirsi a un'azienda leader a livello globale con sede ad Atene. Potrai lavorare comodamente da casa in Grecia o in sede presso gli uffici moderni. Offrirai un'assistenza clienti di alta qualità mentre vivi in una delle città più vivaci d'Europa, famosa per le sue spiagge, la sua storia e la sua cucina.

Responsabilità principali :

• Gestire richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat in italiano
• Fornire assistenza chiara, empatica e professionale
• Risolvere problemi tecnici o di account di base
• Inoltrare i casi complessi ai reparti competenti
• Mantenere registri accurati e organizzati nei sistemi CRM

Stipendio e benefici :

• Contratto a tempo pieno con stipendio competitivo (in base a esperienza e profilo)
• Bonus mensile fino al 10% in base alle prestazioni

Supplementi legali :

• Ore notturne (22:00 - 06:00): +25% sulla retribuzione oraria base (Legge 3385/2005 & successive modifiche)
• Domeniche e festivi (quando inclusi nel turno): +75% sulla retribuzione oraria base (Legge 435/1976, tuttora in vigore)

13ª e 14ª mensilità pagate annualmente

Pacchetto di trasferimento (per candidati residenti nell'UE):

• Biglietto aereo per la Grecia
• 2 settimane di alloggio in hotel all'arrivo
• Servizio di prelievo in aeroporto per un arrivo senza stress

Spese di agenzia immobiliare coperte

Supporto di agenti immobiliari di fiducia per trovare una casa adatta e conveniente

Vantaggi extra :

• Formazione retribuita con trainer certificati (non richiesta esperienza pregressa)
• Corsi di lingua greca online gratuiti
• Assicurazione sanitaria e sconti extra per i dipendenti
• Ufficio moderno con aree lounge e ambiente multiculturale (se onsite)
• Opportunità di crescita professionale e promozioni interne
• Eventi aziendali, attività di team building e iniziative sociali

Sede di lavoro :

• Remoto : lavora da casa in Grecia
• Presenziale : vivi e lavora ad Atene, città ricca di storia, sole e accoglienza leggendaria

Interessato? Parliamone!

Email : [e-mail]

LinkedIn : Vishaya R. Doerga

I posti sono limitati: cogli l'occasione e fai della Grecia la tua nuova casa!