Referente Controllo Qualità Alberghiera - UNA HOTELS Expo Fiera Milano

Gruppo Unipol; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande catena alberghiera italiana cerca un Referente Controllo Qualità Alberghiera per garantire standard elevati nel servizio di Housekeeping. In questo ruolo, contribuirai al controllo qualitativo dei servizi e alla gestione degli approvvigionamenti. Si offre un contratto di un anno con possibilità di stabilizzazione. È richiesta una buona conoscenza di SAP, PMS Opera Cloud e compétences eccellenti in problem solving. La posizione è full-time e offre diverse agevolazioni per i dipendenti.

Servizi

Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità

Mensa aziendale

Parcheggio gratuito in struttura

Tariffe dedicate per i dipendenti

Premio di risultato aziendale

Mansioni

• Garantire il controllo della qualità dei servizi di Housekeeping.
• Effettuare le quadrature dei servizi effettuati dagli Outsourcer.
• Gestire gli inventari periodici ed annuali.
• Garantire il controllo sull’approvvigionamento dei prodotti.

Conoscenze

Buona conoscenza di SAP

Buona conoscenza del PMS Opera Cloud

Conoscenza del settore housekeeping

Buone competenze informatiche, in particolare Excel

Elevate capacità di problem solving

Forte orientamento al servizio

Buona conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire nel ruolo di REFERENTE CONTROLLO QUALITA' ALBERGHIERA all’interno dell’UNA HOTELS Expo Fiera sito a Pero (MI).

Nel ruolo di QUALITY CONTROLLER HOUSEKEEPING, la Risorsa contribuirà a:

• Garantire il controllo della qualità dei servizi di Housekeeping sia nelle camere che nelle aree comuni;
• Effettuare le quadrature (a seconda giornaliere, quindicinali e mensili) dei servizi effettuati dagli Outsourcer (manutenzioni e Housekeeping) e provvedere alla gestione amministrativa ad essa riconducibile;
• Garantire il controllo sull’approvvigionamento dei prodotti (cancelleria, prodotti minibar, amenities, ecc.…) e provvedere al reintegro del materiale mancante in caso di sotto scorta;
• Gestire gli inventari periodici ed annuali e condividerli con le Funzioni interessate;
• Archiviare la documentazione relativa agli ordini d’acquisto effettuati.

COSA OFFRIAMO?

• Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionale;
• Mensa aziendale;
• Parcheggio gratuito in struttura;
• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;
• Premio di risultato aziendale, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.: polizze assicurative, noleggio a lungo termine, ecc.;
• Agevolazioni bancarie con BPER Banca.

Requisiti Richiesti

• Buona conoscenza di SAP;
• Buona conoscenza del PMS Opera Cloud per le parti di competenza;
• Conoscenza del settore housekeeping;
• Buone competenze informatiche, con particolare riferimento a Excel;
• Elevate capacità di problem solving;
• Elevato senso di responsabilità e autonomia operativa;
• Forte orientamento al servizio ed al cliente;
• Capacità di lavorare sotto pressione;
• Flessibilità e capacità di adattamento;
• Capacità di favorire il lavoro di squadra;
• Buona conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera;
• Costituirà requisito preferenziale eventuale esperienza pregressa in ruolo analogo.

ORARIO: Full-time, 5/7 giorni.

In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.