Product genius after sales

Penske Automotive Italy; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una concessionaria automobilistica di lusso cerca un Product Genius per fornire supporto tecnico in officina e assistenza digitale ai clienti. Il candidato ideale avrà una laurea o diploma di maturità, una passione per il settore automotive e l'innovazione. Sarà responsabile della realizzazione di video esplicativi per i clienti e della gestione del flusso operativo dopo gli interventi. Si offre un contratto a tempo determinato con prospettive di assunzione.

Competenze

• Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow.
• Assistenza digitale ai clienti durante la lavorazione della macchina.
• Gestione del flusso operativo post-intervento.

Mansioni

• Supportare la realizzazione di video esplicativi sui servizi effettuati.
• Fornire supporto virtuale ai clienti durante la loro esperienza.
• Gestire l'aggiornamento dei dati e la documentazione necessaria.

Conoscenze

Supporto tecnico in officina

Assistenza digitale ai clienti

Gestione del flusso operativo

Passione per l'innovazione

Formazione

Laurea o diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Casalecchio di Reno un / a :

PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT

La risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con opportunità di crescita, avrà i seguenti compiti :

• Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow : mostra ai clienti, attraverso brevi video esplicativi, gli interventi svolti sulle vetture e le lavorazioni aggiuntive che possono essere necessarie, facilitando la comprensione del servizio offerto e le scelte aggiuntive del cliente;
• Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale on line nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;
• Gestione del flusso operativo post-intervento : chiusura delle schede di lavoro, aggiornamento dati nei sistemi gestionali e predisposizione della documentazione necessaria;

Supporto alla logistica interna, contribuendo all’efficienza complessiva del reparto.

Laurea o diploma di maturità

Passione per il mondo automotive e l’innovazione

Sede di lavoro : Casalecchio di Reno

Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.