PMO

Assist Digital; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società internazionale di servizi CRM cerca un PMO a Milano per gestire progetti in ambito CRM e Marketing Automation. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili e una forte capacità di comunicazione sia con il business che con l'ICT. Offriamo un ambiente di lavoro ibrido e opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e internazionale. Unisciti a noi per contribuire a progetti innovativi e di valore!

Servizi

Hybrid Smart Working

Ticket Restaurant

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di PM/PMO.
• Preferibile esperienza in società di consulenza su progetti in ambito CRM/Digital Marketing/ICT.
• Conoscenza delle principali soluzioni applicative in ambito CRM e Marketing.

Mansioni

• Guidare i team nella raccolta dei requisiti di business.
• Gestire SAL e Steering Committee con reporting.
• Definire l’impatto delle tecnologie in termini di costi.

Conoscenze

Esperienza nel ruolo di PM/PMO

Conoscenza di soluzioni applicative in ambito CRM e Marketing

Comunicazione con business e ICT

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità relazionali e comunicative

Formazione

Laurea in un campo pertinente

Strumenti

Tool di Project Management

Strumenti di collaborazione e ticket management

Descrizione del lavoro

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• Hybrid Smart Working
• Ticket Restaurant

Chi Siamo

Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end‑to‑end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un’opportunità di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze.

Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Il Ruolo

All’interno della SL di CRM Advisory & Marketing Automation contribuirai alla gestione di progetti in ambito CRM e Marketing, coordinando le attività del team nella revisione di processi, nello sviluppo di progettualità innovative e nell’introduzione di strumenti di automazione, in un contesto multicliente in realtà multinazionali leader di settore.

• Guidare i team nelle fasi di raccolta dei requisiti di business e funzionali del cliente.
• Gestire i vari SAL e Steering Committee con reporting correlati.
• Sostenere il cliente negli scouting tecnologici.
• Definire l’impatto delle tecnologie in termini di costi e impatti business.
• Supportare le attività di disegno ed implementazione di tecnologie e processi e il lancio delle attività, monitorando l’avanzamento del progetto in termini di tempi, costi e valore generato.

Competenze & Skills

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di PM/PMO.
• Preferibile esperienza in società di consulenza su progetti in ambito CRM/Digital Marketing/ICT.
• Conoscenza funzionale delle principali soluzioni applicative in ambito CRM e Marketing (tool di CRM, Marketing Automation, Customer Feedback, Piattaforme dati, Ecommerce).
• Comunicare sia con il business che con l’ICT.
• Ottima conoscenza della lingua inglese ed italiana scritta e parlata.
• Ottime capacità relazionali e comunicative, proattività e capacità negoziale.
• Project & Program Management con esperienza nelle principali metodologie e framework predittivi e adattivi, comprensiva di: Identificazione e gestione degli stakeholder interni ed esterni, Analisi dei rischi, Budgeting, High level planning, Supplier management.
• Conoscenza di tool di collaboration e di ticket management.

Cosa Offriamo

• Un percorso di crescita volto alla valorizzazione della tua professionalità.
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi‑industry e sulle tecnologie più innovative del mercato in Italia e in Europa.
• Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo.
• Hybrid Smart Working.
• Welfare e convenzioni aziendali.
• Ticket Restaurant.

Sede: Milano, zona Centrale/Sondrio

Inviaci la tua candidatura e unisciti al team!

We are one of Italy's Best Employers 2025!

#CustomerIntimacyAtScale

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