Operatore/trice supporto clienti per settore utilities

All consulting srl; Belgioioso; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl cerca una persona per il supporto clienti nel settore energia, rivolta a privati e aziende, con focus su contratti, bollette e servizi.

La risorsa gestirà assistenza telefonica e via email, analizzerà le esigenze del cliente per proporre soluzioni tariffarie e collaborerà con team commerciali e tecnici. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, prospettive di assunzione a tempo indeterminato, orario full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per contatto efficace.
• Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche.
• Dimestichezza con l’uso del PC e dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Assistenza telefonica e via e-mail per richieste di informazioni e risoluzione di problematiche.
• Analisi delle esigenze del cliente per proporre soluzioni tariffarie e servizi di efficientamento.
• Gestione delle pratiche contrattuali e inserimento dati nei sistemi gestionali aziendali.
• Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Capacità relazionali

Attenzione ai dettagli

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Conoscenza PC

Descrizione del lavoro

Per una realtà che opera con successo nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas, rivolta sia a privati che ad aziende, ricerchiamo una persona a fare la differenza nell'assistenza al cliente. Se ti appassiona costruire relazioni e guidare le persone verso le migliori soluzioni per le loro esigenze energetiche, questa è l'occasione giusta per iniziare un percorso professionale.

Requisiti essenziali:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace
• attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• disponibilità a un inserimento previsto a breve

La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e consulenza su contratti, bollette e servizi. Sarà un punto di riferimento per l'utenza, aiutandola a navigare il mondo dell'energia con chiarezza e professionalità. Nel dettaglio, le mansioni includeranno:

• assistenza telefonica e via e-mail per richieste di informazioni e risoluzione di problematiche
• analisi delle esigenze del cliente per proporre soluzioni tariffarie e servizi di efficientamento
• gestione delle pratiche contrattuali e inserimento dati nei sistemi gestionali aziendali
• collaborazione con il team commerciale e tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
• inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi/mese
• formazione continua e affiancamento costante per un percorso di crescita professionale
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro:

Belgioioso