Operatore/trice supporto clienti energia

Healthy Life Srls; Sicilia; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Orario flessibile

Job summary

Healthy Life Srls ricerca una persona per assistenza clienti in ambito energetico, con responsabilità di gestire primo contatto con l’utenza e risolvere problematiche relative a forniture di luce e gas.

Le attività includono gestione ticket, supporto attivazione/disattivazione utenze, inserimento dati e monitoraggio dei processi di voltura, in collaborazione con i tecnici. Orario full-time, sede in Sicilia.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Possibilità di prima esperienza.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Precisione nell'elaborazione dei dati contrattuali.

Responsibilities

• Gestione richieste tramite ticket e posta elettronica (~40 pratiche al giorno).
• Supporto operativo per attivazione e disattivazione di utenze energetiche.
• Inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel software gestionale aziendale.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche di voltura.
• Coordinamento con i tecnici per la risoluzione di guasti o malfunzionamenti.

Skills

Comunicazione professionale

Ascolto attivo

Abilità informatiche

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Il nostro team si sta ampliano e ricerchiamo una persona per l'assistenza clienti all'interno di un'impresa di servizi energetici focalizzata sul mercato B2B e utenze domestiche. La figura selezionata avrà la responsabilità di gestire il primo contatto con l'utenza, risolvendo problematiche legate alle forniture di luce e gas.

Le attività principali includono:

• gestione richieste tramite ticket e posta elettronica (~40 pratiche al giorno)
• supporto operativo per l'attivazione e disattivazione di utenze energetiche
• inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel software gestionale aziendale
• monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche di voltura
• coordinamento con i tecnici per la risoluzione di guasti o malfunzionamenti

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
• capacità di ascolto e comunicazione professionale
• precisione nell'elaborazione dei dati contrattuali

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1460-1680 €
• Welfare aziendale
• Assicurazione sanitaria
• Orario flessibile

Si richiede inserimento immediato.

Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno full-time.