Operatore/trice supporto clienti per settore utilities

Aria - Belgioioso; Belgioioso; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Aria - Belgioioso cerca una persona per gestire l’assistenza ai clienti nel settore energetico, fornendo supporto su contratti, bollette e servizi. Sarai un punto di riferimento per gli utenti, guidandoli in modo chiaro e professionale.

Le attività includono assistenza telefonica ed email, analisi delle esigenze del cliente per proporre tariffe e servizi di efficientamento, gestione delle pratiche contrattuali e inserimento dati nei sistemi aziendali. Orario full-time, sede Belgioioso.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace.
• Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Disponibilità a un inserimento previsto a breve.

Mansioni

• Assistenza telefonica e via e-mail per richieste di informazioni e risoluzione di problematiche.
• Analisi delle esigenze del cliente per proporre soluzioni tariffarie e servizi di efficientamento.
• Gestione delle pratiche contrattuali e inserimento dati nei sistemi gestionali aziendali.
• Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse.

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per una realtà che opera con successo nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas, rivolta sia a privati che ad aziende, ricerchiamo una persona a fare la differenza nell'assistenza al cliente. Se ti appassiona costruire relazioni e guidare le persone verso le migliori soluzioni per le loro esigenze energetiche, questa è l'occasione giusta per iniziare un percorso professionale.

Requisiti essenziali:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace
• attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• disponibilità a un inserimento previsto a breve

La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e consulenza su contratti, bollette e servizi. Sarà un punto di riferimento per l'utenza, aiutandola a navigare il mondo dell'energia con chiarezza e professionalità.

Nel dettaglio, le mansioni includeranno:

• assistenza telefonica e via e-mail per richieste di informazioni e risoluzione di problematiche
• analisi delle esigenze del cliente per proporre soluzioni tariffarie e servizi di efficientamento
• gestione delle pratiche contrattuali e inserimento dati nei sistemi gestionali aziendali
• collaborazione con il team commerciale e tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
• inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi/mese
• formazione continua e affiancamento costante per un percorso di crescita professionale
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Belgioioso