Addetto/a supporto clienti junior

Aria - Caldogno

Bassano del Grappa

In loco

EUR 16.000 - 19.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Formazione continua

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Bonus su obiettivi

Descrizione del lavoro

Aria - Caldogno cerca un addetto all'assistenza clienti per gestire richieste in entrata, dubbi su fatture e contratti, e supporto al CRM. Si occuperà di accogliere le richieste, monitorare gli incarichi e coordinare interventi tecnici, garantendo risposta entro 24 ore; percorso di affiancamento e crescita professionale.

Orario pieno, 5 giorni, sede Bassano Del Grappa; contratto a tempo indeterminato, formazione continua, welfare aziendale, cellulare aziendale e bonus su obiettivi.

Competenze

Adatto anche a profili junior.
Spiccate doti comunicative e cortesia.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Precisione nell'inserimento dati.
Capacità di gestione dello stress.

Mansioni

Accogliere le richieste in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti.
Gestire l’anagrafica utenti tramite CRM aziendale, circa 30 pratiche di voltura al giorno.
Monitorare i reclami via email e coordinare interventi tecnici per i guasti di rete, con risposta entro 24 ore.

Conoscenze

Comunicazione

Office

Inserimento dati

Gestione stress

Junior friendly

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

L'attività si occupa della fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e business, gestendo l'intero ciclo di attivazione e assistenza delle forniture nel mercato retail. Per supportare l'espansione del servizio, si ricerca un profilo per l'area assistenza clienti.

Requisiti

adatto anche a profili junior
spiccate doti comunicative e cortesia
buona conoscenza del pacchetto Office
precisione nell'inserimento dati
capacità di gestione dello stress

La persona selezionata si occuperà di accogliere le richieste in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti. Si gestirà l'anagrafica utenti tramite software CRM aziendale, processando circa 30 pratiche di voltura al giorno. Sarà inoltre necessario monitorare i reclami via email e coordinare gli interventi tecnici per i guasti di rete, assicurando che ogni segnalazione riceva risposta entro 24 ore.

Offerta e benefit

contratto a tempo indeterminato
retribuzione 1450-1680 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Formazione continua
Welfare aziendale
Cellulare aziendale
Bonus su obiettivi

Il percorso prevede l'inserimento previsto a breve con un piano di affiancamento operativo. Si ricerca una figura che voglia crescere professionalmente in un ambito stabile e in evoluzione.

Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.

Sede di lavoro: Bassano Del Grappa

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