Operatore/trice servizio clienti telefonia

Impiegando.com; Salsomaggiore Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Orario flessibile

Convenzioni aziendali

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per il servizio clienti da inserire subito a Salsomaggiore Terme. Ti occuperai di gestione chiamate in entrata, attivazioni e modifiche contrattuali, con supporto tecnico di primo livello su router e linee in fibra.

Non è richiesta esperienza pregressa; formazione continua sui prodotti e procedure. Orario full-time, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga. Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di maturità o qualifica equivalente richiesto.
• Buone capacità di comunicazione e pazienza nel gestire i clienti.
• Familiarità con PC e strumenti di videoscrittura.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata e le attivazioni.
• Gestire modifiche contrattuali e assistenza tecnica di primo livello su router e fibra.
• Registrare i reclami nel CRM aziendale.
• Interazione diretta e costante con l’utenza per risolvere richieste e problemi.

Skills

Comunicazione

Pazienza

Diploma/Qualifica

PC di base

Turni

Education

Diploma di maturità o qualifica equivalente

Job description

Società di telecomunicazioni attiva nella telefonia fissa, mobile e nella connettività in fibra cerca una persona da inserire subito nel servizio clienti. Ci occuperemo insieme di risolvere richieste e problemi di linea, con un contatto diretto e costante con l'utenza.

Nel nostro team gestirai le chiamate in entrata, le attivazioni e le modifiche contrattuali, l'assistenza tecnica di primo livello su router e linee in fibra e la registrazione dei reclami nel CRM aziendale. Non è richiesta esperienza pregressa nel settore.

Requisiti

• * buone capacità comunicative e pazienza nel gestire il cliente
• * diploma di maturità o qualifica equivalente
• * familiarità con PC e strumenti di videoscrittura
• * disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato

Offerta e benefit

• * Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• * Formazione continua sui prodotti e sulle procedure
• * Orario flessibile
• * Convenzioni aziendali

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga, orario full-time. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme