Operatore/trice front-office junior

Impiegando.com; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com, società di servizi di assistenza clienti con sede ad Abano Terme, cerca un profilo da inserire nella gestione operativa dell'utenza. La persona interfaccia azienda e utenti finali, garantendo tempi rapidi di risoluzione delle problematiche segnalate e presiede l'intero ciclo di gestione delle richieste.

Si richiedono diploma superiore, buone competenze informatiche di base, attenzione ai dati e capacità di ascolto attivo; orario full-time, avvio a novembre; contratto a tempo

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
• Capacità di ascolto attivo e cortesia nel contatto con gli utenti.
• Precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni.

Responsibilities

• Gestione del portafoglio clienti tramite software gestionale aziendale.
• Risoluzione di ticket di assistenza (~30 richieste/giorno) via email e chat.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche nel database interno.
• Smistamento delle chiamate in entrata verso i reparti tecnici.

Skills

Precisione

Ascolto attivo

Cortesia

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Strumenti informatici di base

Job description

Società di servizi di assistenza clienti, con sede a Abano Terme, è alla ricerca di un profilo per occuparsi della gestione operativa dell'utenza. La persona si occuperà di presidiare l'interfaccia tra l'azienda e l'utente finale, garantendo una risoluzione rapida delle problematiche segnalate.

Le attività principali includono:

• Gestione del portafoglio clienti tramite software gestionale aziendale
• Risoluzione di ticket di assistenza (~30 richieste al giorno) via email e chat
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche nel database interno
• Smistamento delle chiamate in entrata verso i reparti tecnici competenti

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1600 lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Contratto a tempo determinato 12 mesi
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Tempo pieno full-time

Requisiti:

• adatto anche a profili junior
• buona padronanza degli strumenti informatici di base
• precisione nella compilazione dei dati
• capacità di ascolto attivo e cortesia
• diploma di scuola superiore

L'inserimento è previsto a novembre. Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Abano Terme