Addetto/a portafoglio clienti junior

Impiegando.com

Salsomaggiore Terme

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti per il nostro contact center di Salsomaggiore Terme. Il ruolo prevede gestire richieste quotidiane di utenti e clienti per conto di aziende di servizi, offrendo assistenza telefonica e via email e registrando ogni contatto nel CRM.

La posizione non richiede esperienza, è possibile iniziare anche in prima esperienza. Orario full-time 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di indeterminato.

Qualifications

Buone capacità di ascolto e comunicazione al telefono.
Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
Precisione nella registrazione dati.
Disponibilità a lavorare su turni.

Responsibilities

Gestire richieste di utenti e clienti per conto di aziende di servizi.
Gestire chiamate in entrata e in uscita e aggiornare anagrafiche.
Verificare stato di pratiche e contratti e chiudere richieste entro i tempi concordati.
Registrare ogni contatto nel CRM per mantenere lo storico aggiornato.

Skills

Ascolto telefonico

Comunicazione telefonica

PC e posta elettronica

Uso di fogli di calcolo

Precisione registrazione dati

Gestione turni

Education

Esperienza non richiesta

Tools

CRM

Gestionale

Job description

Nel nostro contact center di Salsomaggiore Terme cerchiamo un Addetto/a gestione clienti che segua ogni giorno le richieste di utenti e clienti per conto di aziende di servizi. Offriamo assistenza telefonica e via e-mail su un portafoglio clienti definito, con attenzione alla continuità del rapporto.

Il lavoro prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, l'aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale e la verifica dello stato di pratiche e contratti. Ci si occupa anche di reclami e richieste di modifica, da chiudere entro i tempi concordati. Ogni contatto viene registrato nel CRM, così lo storico resta sempre aggiornato.

Requisiti