Addetto/a assistenza clienti per servizi di connettività

Impiegando.com

Toscana

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com a Firenze cerca un addetto all'assistenza clienti per gestire richieste di clienti con contratto attivo, configurare router e chiarire le bollette. Lavorerai con il CRM aziendale per registrare richieste e aggiornare lo stato dei ticket.

Si richiede diploma superiore, buone capacità di comunicazione telefonica e scritta, autonomia nell'uso del PC e della posta elettronica, e capacità di gestire più pratiche in parallelo.

Qualifications

Diploma di scuola superiore
Buone capacità di comunicazione telefonica e scritta
Uso autonomo di PC e posta elettronica
Capacità di seguire più pratiche in parallelo

Responsibilities

Gestire richieste di assistenza di clienti con contratto attivo
Configurare router e chiarire le bollette
Registrare ogni richiesta e aggiornare lo stato dei ticket nel CRM

Skills

Comunicazione telefonica e scritta

Autonomia PC e posta elettronica

Gestione di più pratiche in parallelo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Gestore di linee fisse, mobili e connettività internet per privati e piccole imprese cerca una figura per il servizio di assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste di chi ha già un contratto attivo, dalla configurazione del router ai chiarimenti sulle bollette.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità di comunicazione telefonica e scritta
uso autonomo di PC e posta elettronica
capacità di seguire più pratiche in parallelo

Lavorerai con il CRM aziendale: registrerai ogni richiesta, aggiornerai lo stato dei ticket e, quando serve un intervento, passerai la pratica al reparto tecnico.

Offerta e benefit