Junior client relations per operatori telefonici

Impiegando.com; San Giovanni Valdarno; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato 12 mesi

Orario full-time 40 ore settimanali

Welfare aziendale

Mensa aziendale

Formazione continua

Retribuzione lorda mensile indicativa:

Job summary

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team festività nel settore telecomunicazioni. Il ruolo prevede gestione attivazioni, richieste informative e pratiche su CRM interno, con attenzione al servizio al cliente e alla risoluzione tempestiva.

L'orario è full-time (40 ore settimanali) in sede, salario lordo mensile indicativo tra 1.450 e 1.620 euro secondo CCNL Telecomunicazioni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto.
• Familiarità con strumenti digitali e gestionali base.
• Orientamento al cliente e atteggiamento alla risoluzione.
• Disponibilità a partire da subito.

Responsibilities

• Gestirai il contatto con la clientela per attivazioni e richieste informative.
• Seguirai ogni cliente dalla prima richiesta alla risoluzione, aggiornando i dati.
• Ti coordinerai col back office per le attivazioni tecniche.
• Lavoro in sede con orario strutturato.

Skills

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Strumenti digitali

Orientamento al cliente

Disponibilità immediata

Attitudine risolutiva

Education

Diploma o qualifica

Tools

CRM interno

Job description

Stiamo cercando un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico per il rinforzo del team festività. Operiamo nel settore delle telecomunicazioni con offerte rivolte a clienti privati e piccole imprese, con un focus su connessione e servizi digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
• familiarità con strumenti digitali e gestionali base
• orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione
• disponibilità a partire da subito

Nel ruolo gestirai il contatto con la clientela per attivazioni, richieste informative e gestione delle pratiche su CRM interno. Seguirai ogni cliente dalla prima richiesta fino alla risoluzione, aggiornando i dati e coordinandoti con il back office per le attivazioni tecniche. Il lavoro si svolge in sede con orario strutturato.

Offerta e benefit:

• tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
• orario full-time 40 ore settimanali
• Welfare aziendale
• Mensa aziendale
• Formazione continua
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 € (CCNL Telecomunicazioni)

Sede di lavoro:

San Giovanni Valdarno