Operatore/Trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni

Magazzino; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

Magazzino cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Riporterai al team di assistenza e ti occuperai di gestire chiamate, email e chat per supportare linee fisse, mobile e connettività internet.

La posizione richiede diploma superiore, disponibilità immediata e capacità di lavorare per obiettivi. Sede a Terni, contratto full-time e retribuzione indicativa tra 1.450 e 1.650 euro lordi mensili, con

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Disponibilità immediata e full-time
• Buone capacità comunicative e gestione dello stress
• Dimestichezza con PC e applicativi web
• Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi

Responsibilities

• Gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto.
• Aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo.
• Offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Skills

Buone capacità comunicative

Gestione dello stress

Problem solving

Lavoro per obiettivi

Dimestichezza PC e applicativi web

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.

Le tue attività

• gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto;
• aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo;
• offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Requisiti

• diploma di scuola superiore;
• disponibilità a partire da subito;
• buone capacità comunicative e gestione dello stress;
• dimestichezza con PC e applicativi web;
• attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.

Offerta e benefit

• contratto full-time 40 ore settimanali su turni;
• retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni);
• formazione continua su prodotti e procedure;
• buoni pasto;
• welfare aziendale e convenzioni aziendali.

Sede di lavoro

Terni.