Addetto/a gestione clienti per servizi telecom

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca un/una addetto/a gestione clienti per servizi di telecomunicazioni rivolti a privati e piccole imprese. Ti occuperai di mantenere il contatto con il cliente e di supportare le pratiche operative fino all'attivazione del servizio.

Requisiti: diploma o qualifica, buone capacità comunicative, utilizzo base di PC e gestione anagrafica su gestionale. Mansioni: gestione richieste inbound, registrazione segnalazioni, coordinamento con l'assistenza tecnica, aggiornamenti contrattuali e

Competenze

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Buona capacità comunicativa e orientamento al cliente.
• Uso base di PC e gestione anagrafica clienti su gestionale.

Mansioni

• Ricevere richieste inbound e registrarle sul gestionale.
• Coordinare attività con l'assistenza tecnica.
• Gestire aggiornamenti contrattuali e programmare appuntamenti sul territorio.
• Monitorare lo stato delle attivazioni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Informatica di base

Gestione anagrafica clienti

Formazione

Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale

Strumenti

Gestionale CRM

Descrizione del lavoro

Stiamo selezionando un/una addetto/a gestione clienti per realtà che offre servizi di telecomunicazioni a privati e piccole imprese. Ti occuperai di mantenere il contatto con il cliente e di seguire le pratiche operative fino all'attivazione del servizio.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria o qualifica professionale
• buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
• utilizzo base di PC e gestione anagrafica clienti su gestionale
• inserimento immediato per inserimento

Mansioni:

Avrai la responsabilità di ricevere richieste inbound, registrare le segnalazioni sul gestionale e coordinare le attività con l'assistenza tecnica. Gestirai aggiornamenti contrattuali, programmazione degli appuntamenti sul territorio e monitoraggio dello stato delle attivazioni.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua

Sede di lavoro:

Terni