Addetto Servizio Clienti Telecomunicazioni - Full Time

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continuta

Job summary

TR Umanity, operatore di telecomunicazioni a Terni, cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il team. Gestirai chiamate, email e chat per supporto su linee fisse, mobile e connessione internet ai clienti privati.

Le attività includono gestione richieste tecniche, aggiornamento ticket e coordinamento con i tecnici di campo, oltre a proporre soluzioni commerciali su nuove offerte. Requisiti: diploma, disponibilità immediata, buone doti comunicative e problem solving; contratto

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Disponibilità immediata.
• Buone capacità comunicative e gestione dello stress.
• Dimestichezza con PC e applicativi web.
• Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.

Responsibilities

• Gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto.
• Aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo.
• Offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Skills

Comunicazione

Gestione stress

Problem solving

PC ed web

Education

Diploma superiore

Tools

PC

Applicativi web

Job description

TR Umanity, operatore di telecomunicazioni a Terni, cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il team. Gestirai chiamate, email e chat per supporto su linee fisse, mobile e connessione internet ai clienti privati.

Le attività includono gestione richieste tecniche, aggiornamento ticket e coordinamento con i tecnici di campo, oltre a proporre soluzioni commerciali su nuove offerte. Requisiti: diploma, disponibilità immediata, buone doti comunicative e problem solving; contratto