Operatore/trice servizio clienti per telefonia e connettività

REV

Vicenza

In loco

EUR 15.000 - 18.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Una candidatura mirata per questo annuncio — un curriculum e una lettera di presentazione pensati per rispondere alle esigenze dell'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

REV cerca una persona intraprendente per il ruolo di operatore/trice servizio clienti presso un fornitore di servizi di telefonia e connettività per il mercato B2C. Ti occuperai di supportare l'utenza nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.

Gestirai ticket via CRM, analizzerai le fatture per chiarimenti su costi e consumi, e gestirai circa 40 chiamate giornaliere per attivazione di nuovi servizi e aggiornamento dei dati anagrafici. Sede di lavoro: Vicenza.

Competenze

: Esperienza non indispensabile.
: Buona padronanza del pacchetto Office.
: Spiccate doti comunicative e di ascolto.
: Precisione nell'inserimento dati.

Mansioni

Gestirai ticket di assistenza via CRM e l'analisi delle fatture per chiarimenti su costi e consumi.
Gestirai circa 40 chiamate giornaliere per attivazione di nuovi servizi e aggiornamento dei dati anagrafici.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Precisione inserimento dati

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo una persona intraprendente per il ruolo di Operatore/trice servizio clienti presso un fornitore di servizi di telefonia e connettività per il mercato B2C. Nel nostro team ti occuperai di supportare l'utenza nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.

Gestirai l'apertura di ticket di assistenza via CRM e l'analisi delle fatture per chiarimenti su costi e consumi. Ti occuperai inoltre della gestione di circa 40 chiamate giornaliere per l'attivazione di nuovi servizi e l'aggiornamento dei dati anagrafici.

Offerta e benefit: