Operatore/trice servizio clienti junior

Novati; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Job summary

Novati cerca Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team di Terni. Il ruolo prevede gestione delle chiamate in entrata, supporto informativo e tecnico di primo livello, registrazione delle richieste sul CRM aziendale.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile, formazione continua e buoni pasto giornalieri. Orario full-time su 5 giorni settimanali; sede di lavoro a Terni.

Qualifications

• Possibilità di iniziare nelle prossime settimane.
• Non è richiesta esperienza pregresse.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Disposizione al lavoro in assistenza clienti.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata, fornire supporto informativo e tecnico di primo livello.
• Registrare le richieste sul CRM aziendale e monitorare lo stato delle pratiche.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi e assistere il cliente nelle sue esigenze.
• Collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Conoscenza PC

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Struttura specializzata nell'erogazione di servizi di assistenza clienti, sta selezionando Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. Cerchiamo persone pronte a supportare i nostri clienti con professionalità e attenzione, garantendo un servizio efficace.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello.
• Risoluzione di problematiche comuni e registrazione delle richieste su CRM aziendale.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue esigenze.
• Collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza.

Requisiti:

• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• Buoni pasto giornalieri.

Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Terni