Operatore/trice Assistenza Clienti con Esperienza Breve

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Formazione continua e affiancamento

Buoni pasto giornalieri

Job summary

TR Umanity a Terni cerca un Operatore/trice Assistenza Clienti per gestire chiamate in entrata, offrire supporto informativo e risolvere problemi di primo livello, registrando le richieste sul CRM aziendale. L'obiettivo è garantire un servizio cortese ed efficace mantenendo elevati standard di customer care.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettive di stabilizzazione, formazione continua, affiancamento costante e buoni pasto giornalieri.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello.
• Risoluzione di problematiche comuni e registrazione delle richieste su CRM aziendale.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue esigenze.
• Collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenze informatiche

Job description

Struttura specializzata nell'erogazione di servizi di assistenza clienti, sta selezionando Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. Cerchiamo persone pronte a supportare i nostri clienti con professionalità e attenzione, garantendo un servizio efficace.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello.
• Risoluzione di problematiche comuni e registrazione delle richieste su CRM aziendale.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue esigenze.
• Collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza.

Requisiti:

• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• Buoni pasto giornalieri.

Orario full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Terni