Addetto/a assistenza clienti tempo pieno

TR Umanity; Terni; Presencial; EUR 16 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formazione continua e affiancamento

Welfare aziendale

Buoni pasto

Contratto a tempo determinato full‑ime

Resumo da oferta

TR Umanity cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per un centro servizi attivo nel settore della gestione contatti per privati e aziende, con sede a Terni. Si occuperà di assistenza telefonica ed email, gestione database e supporto utenti ai servizi attivi.

Richiesto diploma superiore, ottime doti comunicative, competenze informatiche e mentalità proattiva. Offerta a tempo determinato full-time 40 ore mensili, con formazione continua e buoni pasto.

Qualificações

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con il computer e gli strumenti d'ufficio.
• Attitudine al problem solving e spirito di collaborazione.

Responsabilidades

• Gestire chiamate in entrata e richieste via email fornendo informazioni precise.
• Aggiornare database aziendale con software gestionali dedicati.
• Monitorare segnalazioni e collaborare con i reparti interni per risolvere anomalie.
• Supportare gli utenti nell'utilizzo dei servizi attivi fornendo risposte chiare e puntuali.

Conhecimentos

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Collaborazione

Apertura esperienze

Formação académica

Diploma superiore

Descrição da oferta de emprego

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per un centro servizi attivo nel settore della gestione contatti per privati e aziende. Insieme costruiremo un ambiente orientato al supporto e alla qualità del servizio.

La risorsa si occuperà quotidianamente di:

• gestire le chiamate in entrata e le richieste via email per fornire informazioni precise
• aggiornare il database aziendale tramite l'uso di software gestionali dedicati
• monitorare le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per risolvere eventuali anomalie
• supportare gli utenti nell'utilizzo dei servizi attivi fornendo risposte chiare e puntuali

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• ottima dimestichezza con il computer e i principali strumenti di ufficio
• attitudine al problem solving e spirito di collaborazione
• apertura anche a prime esperienze

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Formazione continua e affiancamento costante
• Welfare aziendale
• Buoni pasto
• contratto a tempo determinato full-time 40 ore

Disponibilità richiesta dal mese di novembre.

Sede di lavoro: Terni