Operatore/trice servizio clienti telefonico

Novati; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Novati cerca un addetto/a assistenza clienti per il centro servizi di Terni. La risorsa gestirà chiamate in entrata ed email per fornire informazioni precise, aggiornando il database aziendale con software gestionali dedicati.

Collaborerà con i reparti interni per risolvere anomalie e assistere gli utenti nell uso dei servizi attivi, fornendo risposte chiare e puntuali. Richiesto diploma superiore, buone capacità comunicative e spirito di collaborazione; disponibilità immediata e contratto a

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con il computer e i principali strumenti di ufficio.
• Attitudine al problem solving e spirito di collaborazione.
• Apertura anche a prime esperienze lavorative.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e le richieste via email per fornire informazioni precise.
• Aggiornare il database aziendale tramite software gestionali dedicati.
• Monitorare le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per risolvere anomalie.
• Supportare gli utenti nell'utilizzo dei servizi attivi fornendo risposte chiare e puntuali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Teamwork

Competenze informatiche

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per un centro servizi attivo nel settore della gestione contatti per privati e aziende. Insieme costruiremo un ambiente orientato al supporto e alla qualità del servizio.

La risorsa si occuperà quotidianamente di:

• gestire le chiamate in entrata e le richieste via email per fornire informazioni precise
• aggiornare il database aziendale tramite l'uso di software gestionali dedicati
• monitorare le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per risolvere eventuali anomalie
• supportare gli utenti nell'utilizzo dei servizi attivi fornendo risposte chiare e puntuali

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• ottima dimestichezza con il computer e i principali strumenti di ufficio
• attitudine al problem solving e spirito di collaborazione
• apertura anche a prime esperienze

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Formazione continua e affiancamento costante
• Welfare aziendale
• Buoni pasto
• contratto a tempo determinato full-time 40 ore

Disponibilità richiesta dal mese di novembre.

Sede di lavoro: Terni