Addetto/a assistenza clienti per servizi

Impiegando.com; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto per ogni giorno lavorato.

Welfare aziendale con convenzioni

Job summary

Impiegando.com in una realtà specializzata in servizi e consulenza cerca un Addetto/a assistenza clienti per gestire interazioni quotidiane con la clientela, fornire supporto e risolvere problemi in modo efficiente. La figura contribuirà a garantire alta soddisfazione e fidelizzazione.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time, sede di lavoro a Terni. Retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1600 €, formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Responsibilities

• gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise.
• inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno).
• monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione.
• raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio.
• supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti.

Skills

Ottime capacità comunicative e relazi​

Orientamento al cliente

Problem solving

Pacchetto Office

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Per ampliamento del nostro team, in una realtà specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente. Questo ruolo è fondamentale per garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Mansioni

• gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise.
• inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno).
• monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione.
• raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio.
• supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Orario full-time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
• Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Requisiti

• diploma di scuola superiore.
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Start a novembre per una posizione a tempo pieno.

Sede di lavoro: Terni.