Addetto\\a Assistenza Clienti - Supporto

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca una persona dinamica per supporto al cliente presso la sede di Terni. La risorsa gestirà richieste telefoniche e scritte, fornirà informazioni e registrerà le pratiche nel sistema gestionale, collaborando con reparti interni.

Si richiedono disponibilità full-time e motivazione al contatto con il pubblico; offerti smart working, formazione continua e bonus su obiettivi.

Competenze

• Disponibilità full-time.
• Disponibilità all’inserimento immediato.
• Buone doti di ascolto e comunicazione.

Mansioni

• Gestire richieste e segnali dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Registrare e tracciare le pratiche clienti nel sistema gestionale.
• Risoluzione tempestiva di problemi e reclami.
• Mantenere dati anagrafici e contatti aggiornati.

Conoscenze

Pazienza

Capacità di ascolto

Chiarezza espositiva

Dimestichezza con PC

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona dinamica e orientata alla soddisfazione del cliente da inserire nel nostro ufficio assistenza. La risorsa gestirà le richieste telefoniche e scritte, fornirà informazioni sui servizi, registrerà le segnalazioni e collaborerà con i reparti interni per individuare soluzioni alle diverse esigenze. Sono richieste pazienza, capacità di ascolto, chiarezza espositiva e dimestichezza con il PC. La selezione è rivolta a persone motivate, affidabili e predisposte al contatto con il pubblico. Orario full time presso la sede di Terni.

Attività:

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Registrare e tracciare le pratiche clienti nel sistema gestionale
• Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo
• Mantenere aggiornati i dati anagrafici e contatti dei clienti
• Collaborare con altri reparti per evadere le richieste

Requisiti:

• Disponibilità full-time
• Disponibilità all’inserimento immediato

Offerta e benefit:

• Smart working
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale
• Retribuzione: 1400 - 1500 € al mese