Operatore/trice servizio clienti junior

Shelby Group; Carrara; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Shelby Group cerca Addetto/a contatto clienti junior a Carrara. Ti occuperai di richieste telefoniche e via email, mantenendo un tono chiaro anche in caso di reclamo.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €. Buoni pasto, formazione continua e orario flessibile completano l’offerta.

Qualifications

• Anche senza esperienza pregressa richiesto.
• Dimestichezza con computer e posta elettronica.
• Ascolto attento e scrittura ordinata.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Durante la giornata gestirai l’apertura dei ticket, l’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM e la conferma degli appuntamenti.
• Registrerai inoltre i reclami, verificando le informazioni prima di passarli al reparto competente.

Skills

Ascolto attento

Scrittura ordinata

Informatica di base

Posta elettronica

Disponibilità immediata

Tools

CRM

Job description

Un centro di assistenza telefonica e digitale rivolto a clientela B2C ricerca Addetto/a contatto clienti junior. Ti occuperai delle richieste ricevute da telefono e posta elettronica, mantenendo un tono chiaro anche nei casi di reclamo.

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa
• dimestichezza con computer e posta elettronica
• ascolto attento e scrittura ordinata
• disponibilità immediata

Durante la giornata gestirai l’apertura dei ticket, l’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM e la conferma degli appuntamenti. Registrerai inoltre i reclami, verificando le informazioni prima di passarli al reparto competente.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di continuità
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Sede di lavoro:

Carrara