Addetto/a relazioni clienti junior

AeroTech srl; Brescia; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione lorda mensile 1.500–1.650

Orario flessibile

Welfare aziendale

Inserimento diretto e affiancamento

Descrizione del lavoro

AeroTech srl cerca un addetto/a relazioni clienti junior da inserire nell’area front-office, responsabile di gestire richieste, chiarimenti e segnalazioni fino al loro caricamento nel sistema CRM.

Con un ruolo quotidiano di contatto con utenti e referenti aziendali, offriranno contesto operativo chiaro, affiancamento iniziale e un percorso di inserimento diretto in azienda.

Competenze

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Buona padronanza dell’italiano scritto e parlato.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente.
• Aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento.
• Svolgere richiami di follow-up sulle richieste aperte.
• Aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.

Conoscenze

Italiano (scrittura e parlato)

Gestione mail

Competenze digitali

Formazione

Diploma o qualifica professionale

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti junior. Lavorerai nell’area front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla loro presa in carico.

Mansioni principali:

• rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
• aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento;
• svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
• aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.

Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €;
• Orario flessibile;
• Welfare aziendale;
• inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.

Requisiti:

• diploma o qualifica professionale;
• buona padronanza dell’italiano scritto e parlato;
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Brescia