Operatore/trice servizio clienti inbound

Gp pride; Sant'Anastasia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Gp pride cerca Addetto/a assistenza clienti per gestire le chiamate in entrata e le richieste via email, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente e professionale.

Sede Sant'Anastasia, assunzione a tempo determinato di 6 mesi con finalità di indeterminato. Retribuzione lorda mensile indicativa 1400–1600 €, buoni pasto e formazione continua; orario full-time dal lunedì al venerdì.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Buone doti comunicative e ascolto attivo.
• Capacità di utilizzare PC e strumenti informatici.
• Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 giornaliere) e delle richieste via email.
• Registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche su gestionale interno.
• Fornitura di informazioni sui servizi e assistenza nella risoluzione di dubbi.
• Collaborazione con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche e le comunicazioni.
• Aggiornamento del database clienti e monitoraggio dello stato delle richieste.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Doti informatiche

Affidabilità

Education

Diploma di maturità

Tools

Gestionale interno

Job description

Un centro servizi dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela, per un potenziamento del team operativo, ricerca Addetto/a assistenza clienti. La persona si occuperà della gestione delle interazioni inbound, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente e professionale. L'inserimento è previsto a breve.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 giornaliere) e delle richieste via email.
• Registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche su gestionale interno.
• Fornitura di informazioni sui servizi e assistenza nella risoluzione di dubbi.
• Collaborazione con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche e le comunicazioni.
• Aggiornamento del database clienti e monitoraggio dello stato delle richieste.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.
• Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Requisiti:

• diploma di maturità.
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.

Sede di lavoro:

Sant'Anastasia