Addetto/A Assistenza Clienti Con Esperienza Breve

Gp Pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Gp pride seleziona un operatore/trice servizio clienti per gestire l’assistenza tecnica e informativa di un centro di servizi focalizzato sul mercato B2B per forniture energetic che connettività. La persona si occuperà di accogliere le richieste degli utenti e risolvere le criticità operative.

Il ruolo prevede gestione di 40-60 chiamate giornaliere, inserimento dati, gestione reclami e apertura ticket, coordinamento con i tecnici esterni.

Qualifications

• Richiesto diploma di scuola superiore.
• Si valutano anche candidati alla prima esperienza.
• Buona velocità di digitazione e uso del PC.
• Predisposizione all'ascolto e cortesia.
• Precisione nella registrazione delle segnalazioni.

Responsibilities

• Gestione di circa 40-60 chiamate giornaliere in entrata per supporto tecnico.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche tramite software gestionale aziendale.
• Gestione reclami e apertura ticket di assistenza per guasti alla linea.
• Coordinamento con i tecnici esterni per la programmazione di interventi.

Skills

Velocità digitazione

Uso PC

Ascolto attento

Cortesia

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Si ricerca un Operatore/trice servizio clienti per gestire l'assistenza tecnica e informativa di un centro di servizi focalizzato sul mercato B2B per forniture energetiche e connettività. La persona selezionata si occuperà di accogliere le richieste degli utenti e risolvere le criticità operative.

Mansioni principali

• Gestione di circa 40-60 chiamate giornaliere in entrata per supporto tecnico
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche tramite software gestionale aziendale
• Gestione reclami e apertura ticket di assistenza per guasti alla linea
• Coordinamento con i tecnici esterni per la programmazione di interventi

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1680 €
• Contratto a tempo indeterminato
• Tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona velocità di digitazione e uso del PC
• predisposizione all'ascolto e cortesia
• precisione nella registrazione delle segnalazioni

L'inserimento è previsto a novembre.

Sede di lavoro: Napoli