Operatore/trice servizio clienti per call center

REV; Vicenza; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento dedicato

Welfare aziendale

Job summary

REV è alla ricerca di una figura per l'assistenza clienti a Vicenza. Sarai il punto di contatto principale, offrendo supporto tempestivo e professionale su prodotti e servizi.

Si richiede diploma, buone doti comunicative e capacità di lavorare in team; orario full-time in sede. La proposta include contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica).
• Proattività e problem solving, anche sotto pressione.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata fornendo informazioni e assistenza sui servizi e prodotti.
• Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai reparti competenti.
• Inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback per miglioramento dei servizi
• Gestione della corrispondenza e-mail e comunicazioni digitali.

Skills

comunicazione

relazionali

proattività

problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Email

Job description

Centro servizi specializzato in customer care ricerca una figura motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Sarai il principale punto di contatto con la nostra clientela, offrendo supporto tempestivo e professionale su prodotti e servizi.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza su servizi e prodotti
• Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai reparti competenti
• Inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale, garantendo accuratezza delle informazioni
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback per il miglioramento continuo del servizio
• Gestione della corrispondenza e-mail e delle comunicazioni digitali

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua e affiancamento dedicato per inserimento rapido
• Welfare aziendale
• Ambiente collaborativo dove il tuo contributo è valorizzato

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica)
• Proattività e problem solving, anche sotto pressione
• Non è richiesta esperienza pregressa

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Vicenza