Operatore/trice servizio clienti call center

Global Energy; Manerbio; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Résumé du poste

Global Energy cerca un/una Operatore/trice call center per il settore della grande distribuzione organizzata. La risorsa gestirà le chiamate in entrata fornendo informazioni su prodotti, promozioni e punti vendita, con attenzione al cliente.

Sede di lavoro: Manerbio. Contratto a tempo determinato con possibile proroga. Retribuzione indicativa tra 1.400 e 1.500 € lordi mensili, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale per un inserimento efficace.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Conoscenza di strumenti informatici di base
• Esperienza non richiesta; possibilità prima esperienza

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in entrata e registrazione delle richieste
• Supporto ai clienti per la risoluzione di problematiche
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dei reclami
• Interazione con il reparto logistico per la gestione degli ordini

Connaissances

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Familiarità con strumenti informatici

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per il settore della grande distribuzione organizzata. La persona selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e punti vendita.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata e registrazione delle richieste
• Supporto ai clienti per la risoluzione di problematiche
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dei reclami
• Interazione con il reparto logistico per la gestione degli ordini

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• familiarità con strumenti informatici di base
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato con possibile proroga
• retribuzione indicativa tra 1400 e 1500 € lordi mensili
• buoni pasto
• formazione continua e affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Manerbio