Operatore/trice call center per supermercati

Impiegando.com; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale

Job summary

Impiegando.com cerca un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti di una rete di supermercati e ipermercati, operando a contatto con clienti e punti vendita per gestire richieste su spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti.

La sede è ad Abano Terme. Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1500 € (CCNL Commercio). Welfare, convenzioni aziendali e affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale.

Qualifications

• Comunicazione chiara al telefono e ascolto attento delle richieste.
• Attitudine a interagire con clienti e punti vendita per gestire info di spesa, promozioni e disponibilità.

Responsibilities

• Risponderai alle chiamate in entrata e registrerai segnalazioni nel gestionale.
• Passerai ai punti vendita i casi che richiedono verifica.
• Chiarirai dubbi su offerte e fidelity card e manterrai aggiornato l’esito di ogni contatto.
• Raccoglierai dettagli utili e inoltrerai le richieste al referente corretto.

Skills

Comunicazione telefonica

Ascolto attento

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Strumenti informatici

Job description

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti di una rete di supermercati e ipermercati. Lavorerai a contatto con clienti e punti vendita, gestendo richieste su spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti; il servizio è rivolto alla clientela privata e supporta le attività dei negozi.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• comunicazione chiara al telefono e ascolto attento delle richieste
• dimostichezza con posta elettronica e strumenti informatici
• disponibilità a turni, compresi weekend e festivi

Nel lavoro quotidiano risponderai alle chiamate in entrata, registrerai segnalazioni e richieste di informazioni nel gestionale e passerai ai punti vendita i casi che richiedono una verifica. Ti occuperai anche di chiarire dubbi su offerte e fidelity card, mantenendo aggiornato l’esito di ogni contatto. È un ruolo pratico, adatto a chi sa ascoltare e spiegare con calma; per le richieste non risolvibili al primo contatto, raccoglierai i dettagli utili e li inoltrerai al referente corretto.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL Commercio)
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali
• affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale

Ti offriamo turni organizzati su 5 giorni, con rotazione nel fine settimana e nei festivi. Sede di lavoro: Abano Terme