Operatore/trice contact center per distribuzione retail

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 16.740 - 20.088; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Computer aziendale fornito

Rimborso spese trasferte

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca operatori per gestione contatti nel settore retail e B2B a Roma. Si interagirà telefonicamente con i clienti, registrando ordini e segnalazioni su sistemi interni e coordinando con logistica e vendite per risolvere rapidamente le pratiche.

Non è richiesta esperienza; formazione iniziale e affiancamento operativo sono previsti. Lunedì–Venerdì, orario full-time, con possibilità di inizio immediato.

Competenze

• Diploma richiesto per l’accesso alla posizione.
• Buone competenze informatiche e Office per registrare dati.
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente richiesto.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata e in uscita verso clienti retail e B2B.
• Registrazione ordini, reclami e segnalazioni su gestionale aziendale.
• Aggiornamento stato pratiche e follow-up telefonico.
• Raccolta dati anagrafici e operativi nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Disponibilità al lavoro su turni

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Ti offriamo l'opportunità di entrare in una struttura operativa specializzata nella gestione dei contatti con la clientela nel settore della Grande Distribuzione. Lavorerai in un ambiente dinamico dove le tue capacità comunicative faranno la differenza nel supporto ai clienti e nella risoluzione delle loro esigenze.

Mansioni principali

• gestione delle chiamate in entrata e in uscita verso clienti retail e B2B
• registrazione ordini, reclami e segnalazioni su gestionale aziendale
• aggiornamento dello stato delle pratiche e follow-up telefonico
• raccolta dati anagrafici e operativi nei sistemi informatici aziendali
• coordinamento con i reparti logistica e vendite per risoluzione rapida
• supporto informativo su disponibilità prodotti e condizioni commerciali

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro di squadra
• disponibilità al lavoro su turni

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL commercio)
• contratto a tempo determinato, full-time 40 ore settimanali
• formazione continua e affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Computer aziendale fornito
• Rimborso spese trasferte occasionali
• possibilità di inizio immediato con urgenza

Sede di lavoro: Roma