Operatore/trice call center per supermercati e ipermercati

Nexflow; Padova; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Nexflow sta cercando un/a Operatore/trice call center per supportare una filiera della Grande Distribuzione. Sarai responsabile del primo contatto telefonico e del follow-up operativo, collaborando con colleghi dedicati al supporto punti vendita e clienti finali.

Gestirai chiamate in entrata, ordinie disponibilità, inserirai pratiche nel gestionale e coordinerai con magazzino per risolvere anomalie, gestendo anche semplici reclami e chiusure. Sede di lavoro: Padova.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Buona padronanza del telefono e orientamento al cliente.
• Conoscenza base PC e strumenti di comunicazione digitale.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata per ordini, disponibilità prodotti e resi.
• Inserimento e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale.
• Coordinamento con magazzino e logistica per risoluzione anomalie.
• Gestione reclami semplici e follow-up fino alla chiusura.

Skills

Assistenza clienti

Lavoro in team

Flessibilità oraria

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale aziendale

Strumenti di comunicazione digitale

Job description

Per potenziamento del team customer service ricerchiamo un/una Operatore/trice call center per una filiera della Grande Distribuzione. Lavorerai con colleghi dedicati al supporto punti vendita e clienti finali, occupandoti del primo contatto telefonico e del follow-up operativo.

Mansioni principali

• gestione chiamate in entrata per ordini, disponibilità prodotti e resi
• inserimento e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e note operative
• coordinamento con magazzino e logistica per risoluzione anomalie
• gestione reclami semplici e follow-up fino alla chiusura

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona padronanza del telefono e orientamento al cliente
• conoscenza base PC e strumenti di comunicazione digitale
• disponibilità a lavorare in team e flessibilità oraria

Sede di lavoro: Padova