Operatore/trice servizio clienti

AM International; Lombardia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione continua

Buoni pasto

Ambiente collaborativo

Résumé du poste

AM International cerca un addetto/a gestione clienti per supporto B2C, disponibile da dicembre. Ruolo in cui risponderai a richieste via telefono ed email, mantenendo un alto standard di servizio.

Orario full-time su 5 giorni, sede Bergamo. Contratto a tempo determinato, retribuzione mensile lorda indicativa 1.400–1.650 €, formazione continua e buoni pasto inclusi.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e gestione contatto telefonico.
• Buona organizzazione e uso di strumenti informatici.
• Disponibilità a iniziare a dicembre e predisposizione al lavoro di team.

Responsabilités

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email, gestendo le problematiche con professionalità.
• Inserire dati nel sistema gestionale aziendale e mantenere aggiornato il database.
• Collaborare con il team per garantire tempi di evasione delle pratiche e alta qualità del servizio.

Connaissances

Comunicazione

Contatto telefonico

Organizzazione

Informatica di base

Orientamento al cliente

Prima esperienza

Outils

Email

Description du poste

Un call center specializzato nel supporto B2C amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a gestione clienti. Cerchiamo una persona solare e precisa, pronta a entrare nel nostro team a partire da dicembre per affiancarci nel gestire le richieste quotidiane dei nostri utenti.

Requisiti

• ottime doti comunicative e attitudine al contatto telefonico
• capacità di organizzare il lavoro con ordine
• dimestichezza nell'uso del computer e dei comuni programmi di posta elettronica
• forte orientamento alla soddisfazione delle persone
• apertura anche a prime esperienze lavorative nel settore

Mansioni

Ti occuperai principalmente di rispondere alle richieste dei clienti via telefono e email, gestendo le problematiche con pazienza e professionalità. Sarai responsabile dell'inserimento dei dati nel sistema gestionale aziendale e dell'aggiornamento costante del database. Collaborerai inoltre con il resto del team per garantire che ogni pratica venga evasa nei tempi stabiliti, mantenendo alta la qualità del servizio offerto.

Offerta e benefit

• inserimento con contratto a tempo determinato, full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Formazione continua per apprendere al meglio le procedure interne
• Buoni pasto giornalieri
• ambiente di lavoro sereno e orientato alla collaborazione

Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Bergamo