Operatore/trice relazioni clienti con CRM

Gp pride; Caivano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Gp pride ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti per potenziare il front office. Sarà il primo punto di contatto, gestendo interazioni con la clientela e garantendo un servizio cortese e professionale.

Si richiede grande attenzione ai dettagli, ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo e familiarità con CRM e Office. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, sede Caivano, retribuzione mensile indicativa 1.400–1.650 € e formazione continua con

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza, valutiamo prime esperienze.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con CRM e pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di informazioni e supporto telefonico ed email (~50 contatti/giorno).
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente sul CRM dedicato.
• Risoluzione di problematiche di primo livello e coordinamento con i team interni per segnalazioni più complesse.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella gestione delle relazioni.
• Preparazione di report di base sulle attività svolte.

Skills

Comunicazione eccellente

Relazioni con la clientela

Problem solving

Attenzione al dettaglio

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Office Suite

Job description

Struttura attiva nell'erogazione di servizi di assistenza e supporto alla clientela ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti per il potenziamento del proprio team di front office. La persona selezionata sarà il primo punto di contatto, gestendo le interazioni con la clientela e garantendo un servizio cortese e professionale. Si richiede grande attenzione ai dettagli.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste di informazioni e supporto tramite telefono ed email (~50 contatti/giorno)
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente su sistema CRM dedicato
• Risoluzione di problematiche di primo livello e coordinamento con i team interni per segnalazioni più complesse
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella gestione delle relazioni
• Preparazione di report di base sulle attività svolte.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze
• ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
• familiarità con l'uso di sistemi CRM e pacchetto Office (Word, Excel)
• orientamento al cliente e capacità di problem solving
• proattività e attenzione alla qualità del servizio.

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Caivano