Operatore/trice Assistenza Clienti Multicanale

Gp pride; Caivano; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria integrativa

Buoni pasto quotidiani

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

Gp pride cerca figure per ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti. La posizione prevede gestione di richieste e fornitura di soluzioni professionali con cortesia, tramite telefono, chat ed email.

Si richiede diploma superiore, ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. Offerta a tempo pieno a Caivano, con formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office).

Responsibilities

• Gestione chiamate in ingresso e interazioni via chat/email.
• Fornire supporto informativo su prodotti e servizi e risolvere quesiti comuni.
• Registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento anagrafiche cliente.
• Collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Office

Job description

Un centro di assistenza telefonica specializzato in servizi di supporto al cliente cerca con urgenza persone per un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia.

Le principali attività saranno:

• gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
• fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
• registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
• collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.

L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.

Condizioni e benefici:

• contratto a tempo indeterminato full-time;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €;
• assicurazione sanitaria integrativa;
• buoni pasto giornalieri;
• formazione continua sui sistemi e sulle procedure;
• ambiente di lavoro collaborativo.

Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:

• diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
• buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
• anche senza esperienza pregressa nel settore.

Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso.

Sede di lavoro: Caivano