Operatore/trice Customer Account Digitale

ENup Cremona

Lombardia

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

ENup Cremona cerca un Addetto/a Gestione Clienti per supportare la clientela online e gestire richieste pre/post-vendita. L’incarico prevede contatto tramite chat ed email, con CRM interno per ordini, spedizioni e resi, e raccolta feedback per migliorare i servizi.

L’orario è full-time dal lunedì al venerdì, sede Cremona. Contratto iniziale di 6 mesi finalizzato all’indeterminato, formazione continua, buoni pasto e orario flessibile.

Competenze

Esperienza non indispensabile.
Ottime capacità comunicative e proattività.
Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme e-commerce.
Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

Gestione richieste pre/post-vendita via chat e email (circa 60 interazioni/giorno).
Supporto su ordini, spedizioni e resi tramite CRM interno.
Risoluzione problematiche e raccolta feedback.
Collaborazione con logistica per consegne puntuali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Proattività

Attenzione ai dettagli

Strumenti

CRM

Piattaforme e-commerce

Informatica di base

Descrizione del lavoro

Nuova opportunità per il nostro e-commerce di prodotti digitali sul mercato italiano. Cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per il nostro team, con urgenza.

La risorsa supporterà la clientela online.

Ti occuperai di:

Gestione richieste pre/post-vendita via chat e e-mail (circa 60 interazioni/giorno).
Supporto su ordini, spedizioni e resi tramite CRM interno.
Risoluzione problematiche e raccolta feedback.
Collaborazione con logistica per consegne puntuali.

Prevediamo: