Operatore/trice relazioni clienti e-commerce

Healthy Life Srls; Nicolosi; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Bonus su obiettivi

Formazione continua sulle piattaforme

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls a Nicolosi cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con logistica e marketing, offrendo supporto via chat, email e telefono, gestendo richieste pre e post‑vendita e aggiornando le schede cliente nel CRM.

Durante la giornata interagirai con una media di 50-70 contatti, trasformando ogni criticità in opportunità di fidelizzazione. Offriamo contratto determinato full‑time finalizzato a stabile, buoni pasto, bonus su obiettivi,

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Flessibilità e voglia di imparare, anche in assenza di esperienza.

Mansioni

• Gestire richieste pre e post‑vendita.
• Monitorare lo stato degli ordini.
• Gestire resi e rimborsi.
• Aggiornare le schede cliente sul CRM aziendale.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Office

Strumenti digitali

Flessibilità

Curiosità/apprendimento

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per il nostro e-commerce specializzato in articoli per la casa e il tempo libero, cerchiamo una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con i reparti logistica e marketing, offrendo supporto via chat, email e telefono.

Requisiti:

• * diploma di scuola superiore
• * buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
• * ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• * flessibilità e voglia di imparare (valutiamo anche prime esperienze)

Nelle tue giornate ti occuperai di gestire richieste pre e post-vendita, monitorare lo stato degli ordini, elaborare resi e rimborsi, e aggiornare le schede cliente sul CRM aziendale. Ogni giorno interagirai con una media di 50-70 contatti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.

Offerta e benefit:

• * inserimento con contratto determinato full-time (finalizzato a stabile)
• * Buoni pasto
• * Bonus su obiettivi
• * Formazione continua sulle piattaforme aziendali
• * Mensa aziendale
• * Retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili

Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Nicolosi