Operatore/trice call center per e-commerce

DIAMOND SRL; Noceto; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

DIAMOND SRL, azienda operante nel retail online, cerca un/una Operatore/trice call center per potenziare il servizio assistenza clienti. La figura gestirà chiamate in entrata, fornendo informazioni su ordini, stato delle spedizioni e reso, registrando dati nel database aziendale e collaborando con il magazzino per risolvere criticità logistiche.

Si richiede diploma di scuola secondaria superiore, buone competenze informatiche, problem solving e predisposizione al contatto telefonico.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone competenze informatiche e navigation su internet.
• Predisposizione al contatto telefonico e problem solving.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata fornendo informazioni su ordini, spedizioni e resi.
• Registrare dati nel database aziendale.
• Collaborare con il team di magazzino per risolvere criticità logistiche.
• Garantire una comunicazione efficace via telefono e strumenti digitali.

Skills

Problem solving

Contatto telefonico

Padronanza PC

Nessuna esperienza

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Piattaforma e-commerce attiva nel settore retail online ricerca un/una Operatore/trice call center per il potenziamento del servizio assistenza clienti. La persona inserita si occuperà di gestire le chiamate in entrata, fornendo supporto informativo immediato su ordini, stato delle spedizioni e procedure di reso. Sarà inoltre responsabile della registrazione dei dati nel database aziendale e della collaborazione quotidiana con il team di magazzino per risolvere eventuali problematiche logistiche, garantendo una comunicazione efficace via telefono e strumenti digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza del pc e navigazione web
• spiccata attitudine al problem solving
• predisposizione al contatto telefonico
• anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili
• tempo pieno full-time 40h settimanali
• contratto a tempo determinato
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Noceto