Operatore/trice call center per e-commerce online

ATS

Sassuolo

On-site

EUR 17,000 - 18,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

ATS cerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team di supporto multicanale per ordini, resi e spedizioni.Saranno gestite richieste inbound ed aggiornamenti CRM per garantire elevati standard di servizio al cliente nel mercato retail online.

L'orario è a tempo pieno, dal lunedì al venerdì, presso la sede di Sassuolo; è richiesto diploma superiore e disponibilità immediata.

Qualifications

Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Dimestichezza con PC e navigazione web

Responsibilities

Gestire richieste in entrata relative a ordini, resi e monitoraggio spedizioni
Aggiornare costantemente il database clienti
Risoluzione tempestiva di problematiche tecniche di base
Utilizzare strumenti CRM per assistenza telefonica e chat

Skills

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con PC e navigazione web

Education

Diploma scuola superiore

Job description

Per potenziare il servizio di assistenza multicanale dedicato al settore e-commerce, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire nel nostro organico. Lavorerai gestendo le richieste in entrata relative a ordini, resi e monitoraggio spedizioni per un'utenza attiva sul mercato retail online. La tua attività quotidiana prevederà l'aggiornamento costante del database clienti e la risoluzione tempestiva di problematiche tecniche di base. Utilizzerai quotidianamente strumenti digitali e gestionali CRM per assicurare standard qualitativi elevati nella comunicazione telefonica e via chat.

Offerta e benefit: