Operatore/trice call center e-commerce

G.M.S.

San Bonifacio

On-site

EUR 15,624 - 16,740

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

G.M.S. cerca un operatore/operatrice per l'assistenza clienti per il periodo estivo, presso la sede di San Bonifacio (VR). L'attività comprende gestire ordini, resi e rimborsi tramite telefono, email e chat, con utilizzo del CRM aziendale.

Si richiede diploma secondaria superiore, buona dimestichezza con PC e strumenti digitali, capacità comunicative chiare e ascolto attivo. Disponibilità a turni su 6 giorni, incluso il fine settimana.

Qualifications

Diploma di scuola secondaria superiore.
Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali.
Capacità comunicative chiare e ascolto attivo.
Apertura anche a prime esperienze professionali.
Disponibilità a turni su 6 giorni, compreso il weekend.

Responsibilities

Gestire comunicazioni in entrata e in uscita via telefono, email e chat.
Prendere in carico ordini, resi e rimborsi su CRM aziendale.
Monitorare pratiche aperte e coordinarsi con logistica per soluzioni entro la giornata lavorativa.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Capacità PC e strumenti digitali

Disponibilità turni/weekend

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Piattaforma e-commerce attiva nel settore moda e accessori, con spedizioni in tutta Italia, cerca rinforzi per il team di assistenza clienti durante il periodo estivo di piena attività.

L'operatore gestirà le comunicazioni in entrata e in uscita via telefono, email e chat, prendendo in carico richieste su ordini, resi e rimborsi su CRM aziendale. Monitoraggio pratiche aperte e coordinamento con il reparto logistica per soluzioni entro la giornata lavorativa.

Requisiti