Operatore/trice call center per e-commerce online

Monor srls; Sassuolo; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

Monor srls cerca un/una Operatore/trice call center per potenziare il servizio multicanale nel settore e-commerce. Gestirai richieste in entrata su ordini, resi e monitoraggio spedizioni, mantenendo alta la qualità della relazione con i clienti.

Lavoro full-time a Sassuolo, sede aziendale, con contratto determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminazione. Requisiti: diploma superiore, zero esperienza necessaria, ottime capacità comunicative, competenza base PC e navigazione web.

Qualifications

• Titolo di studio richiesto: diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza non richiesta.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC e navigazione web.

Responsibilities

• Gestire richieste in entrata relative a ordini, resi e monitoraggio spedizioni.
• Aggiornare costantemente il database clienti.
• Risoluzione tempestiva di problemi tecnici di base.
• Utilizzare strumenti CRM per comunicazione telefonica e via chat.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con pc e navigazione web

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Per potenziare il servizio di assistenza multicanale dedicato al settore e-commerce, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire nel nostro organico. Lavorerai gestendo le richieste in entrata relative a ordini, resi e monitoraggio spedizioni per un'utenza attiva sul mercato retail online. La tua attività quotidiana prevederà l'aggiornamento costante del database clienti e la risoluzione tempestiva di problematiche tecniche di base. Utilizzerai quotidianamente strumenti digitali e gestionali CRM per assicurare standard qualitativi elevati nella comunicazione telefonica e via chat.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Formazione continua
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Computer aziendale

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza non richiesta
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Dimestichezza con pc e navigazione web
• Disponibilità immediata

L'inserimento è previsto su orario tempo pieno dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Sassuolo